最近在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)頻率最高的詞，大概就是“馬來西亞飛機(jī)失蹤”事件，此航班包括了239乘客，其中有154名中國籍同胞，這不是數(shù)字，那是鮮活珍貴的生命。這次不知道有多少家庭為此傷心擔(dān)憂，但作為中國人的一份子，我們有豈能當(dāng)局外人？希望有奇跡出現(xiàn)，愿我們的同胞都能平安歸來，東莞眾森熱熔膠公司所有人為你們祈禱。

  根據(jù)新聞所報道，這款飛機(jī)出現(xiàn)意外的機(jī)率極低的，但是意外的事情，誰也說不清楚，所謂意外就是意料之外，不能預(yù)計或預(yù)算， 因此我有了對工作上的一點啟示。

  以我們與湛江客戶為例，首先此客戶生產(chǎn)嬰兒制品的，對于此種產(chǎn)品需要十分謹(jǐn)慎，從選擇原材料到粘接材質(zhì)，每個細(xì)節(jié)都需要一絲不茍，但是即使是這樣，也會出現(xiàn)各種不能猜測的情況。據(jù)此客戶所說，我司的熱熔膠出現(xiàn)了問題。在此之前，東莞眾森熱熔膠公司在為客戶選擇產(chǎn)品之前，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求和客戶所需，從而選擇適合的產(chǎn)品，技術(shù)人員在研發(fā)室中，反復(fù)作熱熔膠各種實驗，減低失敗或出現(xiàn)問題的機(jī)率。但是對此很抱歉，最后也是出現(xiàn)了一些小問題，熱熔膠機(jī)出現(xiàn)堵塞，減少了噴膠量使產(chǎn)品不能有效的粘接，這是關(guān)于熱熔膠產(chǎn)品使用技術(shù)的問題。出現(xiàn)此問題，我司立即派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場，原來客戶熱熔膠機(jī)上的過濾網(wǎng)長達(dá)一年沒有更換，過濾網(wǎng)上的碳化物積累太多，造成堵塞。我們積極的服務(wù)態(tài)度，不推卸責(zé)任，并且得到完滿的解決，湛江客戶對此表示十分滿意。

  從上述事情而論，東莞眾森小編認(rèn)為：無論什么事情，首先要做好準(zhǔn)備工作，不但要從自身的角度去考慮準(zhǔn)備，還要站在對方位置去考慮準(zhǔn)備，就拿我們與湛江之間出現(xiàn)的問題為例，如果，我們考慮的再周全一點，提前查看下熱熔膠機(jī)的過濾網(wǎng)，也不會讓我們技術(shù)人員開近8個小時的車去湛江了。準(zhǔn)備即使做好的一切準(zhǔn)備，但是還是會有意外發(fā)生，即使事情多糟糕，我們都需要懷著積極向上的態(tài)度解決問題，迎難而上，一切都會好的。因為，問題就是機(jī)會！