不管是什么行業(yè)都會有競爭，沒有競爭就沒進步。所謂行行出狀元，想在眾行業(yè)脫穎而出必須要做到對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格控管與對誠信及售后服務(wù)。因此有些行業(yè)只為賺錢而忽視了對客戶對公司的信心，其后果就是得不償失！

　　前不久我們公司開發(fā)一個粘合帶客戶，由于顏色要求為淺色透明的，所以我們推薦客戶使用性價比很高的一款透明熱熔膠N-8068，客戶使用很是滿意，之他們又下一份一噸訂單。但是由于急著付款，客戶將貨款不小心打入原先的供應(yīng)商那邊去了，知道貨款進錯帳之后，其向原先供應(yīng)商要求退還貨款的時候，對方切于不負責之由而推脫，最后客戶不得已從他那邊進貨，原先供應(yīng)商其價格貴不說而且使用起來效果又不滿意。隨后和客戶溝通的時候說到“這樣的廠家太不道德了”。

　　我想用這種打錯貨款的方式來留住客戶，就不應(yīng)該再以強硬態(tài)度對對待客戶，還不如做一個有誠信的供應(yīng)商難到這樣不好嗎？其對客戶切留下一個不好的印象。這樣的同行只說一句“感謝你”，因為是你在放棄這么一個好客戶！良好的誠與道德是必不可所缺少，俗話說的好“做事之前先做人”。