觀(guān)察入微,贏(yíng)得客戶(hù)的認(rèn)可
文章出處:網(wǎng)責(zé)任編輯:作者:人氣:-發(fā)表時(shí)間:2013-12-02 10:01:00
俗話(huà)說(shuō)一屋不掃,何以?huà)咛煜拢彩亲龃笫抡卟痪行?。東莞眾森小編認(rèn)為,在時(shí)下的市場(chǎng)中,我們更需要前者的觀(guān)察入微,作市場(chǎng)需求了解,深入調(diào)查客戶(hù)的喜好以及習(xí)慣。作為文案編輯也需要,把信息進(jìn)行了解分析用戶(hù)產(chǎn)品使用情況。
在今天的會(huì)議中,王總再一次提到客戶(hù)的感受,我們專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品信息,確實(shí)是不容置疑的,但是對(duì)于售后服務(wù)需要進(jìn)行密切的跟進(jìn),封箱熱熔膠,包裝熱熔膠或壓敏膠,適用的產(chǎn)品不一樣,不同的生產(chǎn)工藝制作也需要分類(lèi)熱熔膠的形狀,如熱熔膠棒,熱熔膠片以及熱熔膠粒等等。這些都是根據(jù)客戶(hù)的使用生產(chǎn)設(shè)備而作選擇的。
上周有位廣東的一位客戶(hù),使用PE膠帶的要求粘接的表面不起皺,以免影響產(chǎn)品的設(shè)計(jì),東莞眾森的研發(fā)人員,傾聽(tīng)了客戶(hù)的需求,進(jìn)行成分的調(diào)整。最后此客戶(hù)也表示產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)意。
在細(xì)節(jié)中觀(guān)察客戶(hù)的需求,積極解決,才能使客戶(hù)感受服務(wù)的質(zhì)量,滿(mǎn)意企業(yè)的綜合表現(xiàn),并樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
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