犯了一個(gè)做業(yè)務(wù)嚴(yán)重問(wèn)題沒(méi)有把客戶的需求問(wèn)清楚，問(wèn)仔細(xì)的客戶每一個(gè)細(xì)節(jié)要求以及為客戶預(yù)想所以出現(xiàn)的問(wèn)題。我立馬跟技術(shù)部的人員說(shuō)明了情況，為他的產(chǎn)品選型，做測(cè)試，拍照，跟他講解原因。因?yàn)橐彩桥R近交貨時(shí)間，及需解決問(wèn)題，他經(jīng)常打電話咨詢技術(shù)問(wèn)題，我也不厭其煩的為他一一解答。可能是我的這種積極態(tài)度感動(dòng)了他，2015年11月6早上，他給他發(fā)了一個(gè)微信，說(shuō)：“謝謝您，華兄，我的貨如期完成??！”接著后面就是一個(gè)紅包，我打開一看，100元！這也讓我太意外了吧？可我不能收啊，于是我又轉(zhuǎn)回了給他。在微信回說(shuō)：“兄弟！能為你解決問(wèn)題，我們已經(jīng)很高興啦！所以，這100元退給你哈，謝謝你的好意，我心領(lǐng)啦~~”