2015年11月2號冷冷的早晨，自己上班的第一件事就打開QQ、網(wǎng)站后臺、以及網(wǎng)站溝通系統(tǒng)，今天讓我吃驚的是有一家陌生濟南的廠家給我們留言說自己的快遞袋是使用熱熔膠封口的到消費者手中開膠了，問我們是什么問題，我也沒多想于是拿起電話回撥過去。

 

小編：早上好！請問怎樣稱呼您？

 ...：劉先生，您是哪里？

小編：劉先生您好，我是東莞市眾森熱熔膠的，剛在我們網(wǎng)站后臺看到你昨晚留言你快遞袋出問題了需要技術(shù)支持。

劉先生：是的，我們的快遞袋發(fā)送到哈爾濱就沒有粘性了，現(xiàn)在被很多客戶投訴。

小編：請問你現(xiàn)在使用的那家公司的熱熔膠，你們有沒有做過耐低溫測試。

劉先生：廣州某某公司的，沒有做耐低溫測試，在我們這粘性挺好的。

小編：濟南跟哈爾濱天氣相差很大，濟南現(xiàn)在是（14℃到20℃）而哈爾濱的天氣（-4℃到7℃）這樣。

劉先生：跟天氣有關(guān)系嗎？

小編：你是剛開始做快遞袋這行業(yè)吧。

劉先生:是的，剛才開始做幾個月，現(xiàn)在就出現(xiàn)這樣的問題了。

小編：你現(xiàn)在用的不是四季通用快遞袋熱熔膠有可能是秋季或者是夏季的熱熔膠，這些膠沒有耐低溫效果。如果熱熔膠的耐低溫性不好會隨著天氣越冷就會變硬變脆最終沒有粘性。建議你問清楚他們的膠耐低溫是多少度。

劉先生：這樣啊！那我跟他們確定下是什么還有耐低溫多少度。

小編：恩，如果廣州廠家熱熔膠不能給你解決的話可以跟我們聯(lián)系，我們的ZS-989DC這款熱熔膠耐低溫可以達到（-15℃到-20℃）還保持較好的粘性已經(jīng)破壞力。

劉先生：好的謝謝！我先問問他們。

.....半小時后電話響起

小編:您好劉先生，有什么可以幫到你。

劉先生：廣州的某某公司沒有能耐低溫（-15℃到-20℃）的快遞袋熱熔膠，想在你們這邊采購一兩公斤回來試用效果怎樣。

小編：好的！謝謝你對我們的信任，1469365747@com這是的郵箱你把采購訂單發(fā)送過來，我回傳相關(guān)的報價單以及我們熱熔膠檢查報告和公司營業(yè)執(zhí)照給你。

劉先生:好的!一會給你安排。

小編：好的！那我們郵箱詳細談合作事項，有什么問題再進一步溝通。

劉先生：好的！再見郵箱溝通。

小編：再見。

  此時此刻心再也感覺不到寒冷，而是一股暖暖的幸福感在心里，我們又為一個客戶解決所需解決的問題，這就是我們眾森熱熔膠的責任，客戶的客戶的問題就是我們的問題就是我們動力，追求卓越，為客戶提供更有價值的解決方案，力求成為客戶滿意的“最佳供應商”----東莞眾森環(huán)保包裝材料有限公司。